¿CÓMO ATRAER MÁS CLIENTES A MI NEGOCIO?

Uno de los desafíos más grandes suele ser saber cómo atraer más clientes. ¿Cómo hacer para que más personas conozcan lo que estás ofreciendo? ¿Cómo hacer para que lleguen a tu negocio, a tu tienda online o se mantengan actualizados a través de tus redes sociales? ¿Cómo aumentar tu visibilidad?

No basta con solo empeñarse en publicar contenido si todo el esfuerzo que ponemos en nuestro negocio no se traduce en las ventas que esperamos; Y es por eso que te quiero compartir 5 razones por las cuáles te puede estar costando atraer clientes.

RAZON #1 – QUERER IR DE EXTRAÑO A CLIENTE EN UN SOLO PASO

La manera más sencilla para entender cómo funciona un proceso de compra, es a través del famoso concepto "embudo de marketing". Se lo denomina así, justamente porque lo característico de un embudo es que empieza ancho arriba y termina angosto abajo, es decir que entra mucho y sale menos. ¡Y con tus potenciales clientes es igual!

TIENEN QUE LLEGAR MUCHOS POTENCIALES CLIENTES, PARA QUE ALGUNOS (MENOS!) SE CONVIERTAN EN CLIENTES.

Esto no es algo característico únicamente del mundo online. En una tienda física pasa exactamente lo mismo. De todos los que entran a un local, muchos van a decir “no gracias, estoy mirando” y sólo algunos van a salir con una bolsa en la mano.

El rol del marketing se divide entonces en 4 grandes acciones:

ATRAER = Que más potenciales clientes te conozcan.

CAPTURAR = Que los que llegan pero no compran en el momento, sigan en contacto para comprar después.

CONVERTIR = Que cada vez más de los que llegan compren.

FIDELIZAR = Que los que ya compraron vuelvan y compren más.

RAZON #2 – QUERER ATRAER SIN INVERTIR

Como el título describe, es muy difícil atraer nuevos clientes a tu negocio sin invertir, sobre todo hoy en día donde la publicidad esta al alcance de todos. Esto es algo de lo que más se ve, esperamos que las ventas lleguen sin ningún tipo de inversión previa ni mucho tiempo para dedicarle.

LAMENTABLEMENTE NO FUNCIONA ASÍ. SIN NADA DE TIEMPO NI INVERSIÓN, ES MUY DIFÍCIL QUE LAS PERSONAS LLEGUEN A TU MARCA.

La clave es invertir para crecer. Es necesario invertir en marketing, en cursos, en mejorar nuestros productos o servicios. Al hacer una buena planificación y proyección de venta, podemos invertir en función de los objetivos que nos estamos planteando a futuro y no sólo en función de lo que hoy vendemos.

MUCHAS VECES SE ARMA UN CÍRCULO VICIOSO. NO INVERTIMOS PORQUE NO ESTAMOS VENDIENDO. Y NO VENDEMOS PORQUE NO ESTAMOS INVIRTIENDO.

RAZON #3 – QUERER HACER DE TODO Y QUERER HACERLO YA

Muchas veces tenemos tantas ideas para nuestro negocio, que nos terminamos abrumando y no haciendo ninguna. No podemos hacer todas las cosas al mismo tiempo, ni cumplir nuestros deseos de un día para el otro. No se trata de hacer más sino de hacer mejor. Es preferible elegir y enfocarnos en una o dos ideas, que tratar de hacer miles y no terminar haciendo ninguna bien. Para atraer clientes la constancia y consistencia son clave.

PARA QUE FUNCIONE Y NOS SIRVA PARA ATRAER CLIENTES, NO SE TRATA TANTO DE LA HERRAMIENTA EN SÍ MISMA, SINO DEL TIEMPO Y LA CONSTANCIA QUE LE PONGAMOS A ESA HERRAMIENTA.

RAZON #4 – PONER EL FOCO EN LAS HERRAMIENTAS SIN LAS BASES ESTRATÉGICAS CLARAS

Facebook, Instagram, un Blog, You Tube… ¡son herramientas! Son canales para llegar a tus potenciales clientes. Pero si no tenés claro quién es ese cliente ideal al que querés llegar, cuál es tu personalidad de marca o qué es lo que querés comunicar… ¡no hay canal o herramienta que valga!

PORQUE LAS HERRAMIENTAS SON SIMPLEMENTE ESO. MEDIOS PARA COMUNICARLE ALGO A NUESTROS POTENCIALES CLIENTES. PERO PARA QUE ESOS MEDIOS FUNCIONEN TENEMOS QUE SABER QUIÉN ES ESE POTENCIAL CLIENTE Y QUÉ ES ESE ALGO QUE LE QUEREMOS COMUNICAR.

El primer paso es definir tu cliente ideal, tener en claro tu nicho de mercado. En segundo lugar hay que pensar y definir qué querés transmitir y comunicar como marca, para atraer a ese cliente ideal. La mayoría de las personas no elegimos productos o servicios en sí mismos, sino que los elegimos por lo que comunican, los valores que representan, lo que nos hacen sentir. Ese es el poder de la marca y por eso es tan importante que pienses qué es lo que querés transmitir con la tuya. Por último, pensar cómo tu propuesta va a ser diferente a la de otros ofreciendo productos o servicios similares.

RAZÓN #5 – NO SACARLE EL MÁXIMO PROVECHO A CADA HERRAMIENTA

En el mundo del Marketing Digital cada herramienta es un mundo. Si elegimos por ejemplo hacer publicidad en Facebook, no basta con “promocionar” un post desde nuestro perfil, porque entonces no estamos aprovechando el potencial de la publicidad. Una de las funcionalidades más poderosas de Facebook es la capacidad de hacer publicidades a públicos personalizados en función de acciones que hagan en tu propia tienda online o web.